Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma troveremo subito una soluzione, non preoccupatevi!
Se l'ordine è stato danneggiato durante il trasporto o pensi che abbia un errore di stampa, inviaci una mail a info@micuento.com, allega le fotografie con i danni che vedi e gli Guardiani dei Racconti si occuperanno dell'incidente e ti forniremo una soluzione.
Se l'errore è nella personalizzazione, inviateci un'e-mail a info@micuento.com e vi risponderemo con una copia digitale dell'ordine. Se il PDF che vi inviamo è uguale al libro che avete ricevuto, l'errore deve essere stato generato al momento della personalizzazione e, in questo caso, ci dispiace non potervi risarcire con un altro libro. È molto importante visualizzare l'anteprima del libro, che è gratuita, prima di effettuare l'acquisto, per verificare che tutti i dettagli siano corretti e che il libro abbia l'aspetto desiderato.